⚠️ Dôležité upozornenie o zdraví
Naše yoga a meditačné služby nie sú určené ako náhrada za
lekárske vyšetrenie, diagnózu alebo liečbu. Pred začatím
akéhokoliv cvičebného programu sa poraďte s kvalifikovaným
lekárom, najmä ak máte akékolyek zdravotné problémy alebo
obmedzenia.
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky")
upravujú práva a povinnosti medzi JemnýFlow so sídlom v
Bratislave, Slovensko (ďalej len „Poskytovateľ", „my" alebo „nás")
a fyzickými osobami, ktoré využívajú naše yoga a wellness služby
(ďalej len „Klient" alebo „vy").
Používaním našich služieb, rezervovaním lekcií alebo navštevovaním
našich priestorov súhlasíte s týmito podmienkami. Ak s niektorým z
ustanovení nesúhlasíte, prosíme, nepoužívajte naše služby.
2. Poskytované služby
Naše služby zahŕňajú:
-
Skupinové yoga lekcie - Hatha yoga, Vinyasa
flow, restoratívna yoga
-
Individuálne lekcie - Personalizované yoga a
meditačné programy
-
Wellness konzultácie - Poradenstvo v oblasti
životného štýlu a mindfulness
-
Workshopy a kurzy - Špecializované vzdelávacie
programy
-
Online služby - Virtuálne lekcie a podpora
ℹ️ Charakter našich služieb
Všetky naše služby sú konzultačné a edukačné. Neposkytujeme
lekárske služby, terapiu alebo diagnózu zdravotných stavov. Naši
inštruktori nie sú zdravotnícki pracovníci, pokiaľ nie je
výslovne uvedené inak.
3. Rezervácie a platby
Rezervačný systém:
-
Rezervácie sa vykonávajú prostredníctvom nášho rezervačného
systému, telefónu alebo e-mailu
- Rezervácia je záväzná po jej potvrdení z našej strany
-
Miesta v lekciách sú obmedzené a prideľujú sa na základe poradia
rezervácií
Platobné podmienky:
-
Platby je možné vykonať v hotovosti, kartou alebo bankovým
prevodom
-
Mesačné balíčky sú splatné vopred na začiatku mesačného obdobia
-
Individuálne lekcie sa platia pri rezervácii alebo pred začatím
lekcie
- Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH
Zmeny cien:
Vyhradzujeme si právo zmeniť cenník našich služieb s 30-dňovým
vopred oznámením. Existujúce balíčky a rezervácie ostávajú platné
za pôvodné ceny až do ich ukončenia.
4. Zrušenie a zmeny rezervácií
Zrušenie zo strany klienta:
-
Skupinové lekcie: Zrušenie je možné bez
poplatku najneskôr 12 hodín pred lekciou
-
Individuálne lekcie: Zrušenie je možné bez
poplatku najneskôr 24 hodín pred lekciou
-
Neskoršie zrušenie: Účtuje sa poplatok vo výške
50% z ceny lekcie
-
Nezjavenie sa: Účtuje sa plná cena lekcie
Výnimky:
- Akútne zdravotné problémy (s lekárskym potvrdením)
- Mimoriadne okolnosti (rozhoduje poskytovateľ)
- Prvá lekcia nového klienta (jednorazová výnimka)
Zrušenie zo strany poskytovateľa:
Vyhradzujeme si právo zrušiť lekciu z dôvodu choroby inštruktora,
technických problémov alebo nedostatočného počtu účastníkov. V
takom prípade vám ponúkneme náhradný termín alebo vrátenie plnej
sumy.
5. Pravidlá správania a bezpečnosti
Všeobecné pravidlá:
- Príchod najmenej 10 minút pred začiatkom lekcie
- Vypnutie mobilných telefónov počas lekcií
- Rešpektovanie pokynov inštruktora
- Vhodné cvičebné oblečenie
- Osobná hygiena a čistota
Zdravotné a bezpečnostné povinnosti:
-
Informovanie o akýchkolvek zdravotných problémoch alebo
zraneniach
- Neprecvičovanie sa a rešpektovanie vlastných limitov
- Okamžité oznámenie akéhokolvek diskomfortu alebo bolesti
-
Neúčastňovanie sa na lekciách pod vplyvom alkoholu alebo drog
6. Zdravotné upozornenia a disclaimery
⚠️ Dôležité zdravotné disclaimery
-
Yoga a meditácia môžu zahŕňať fyzické cvičenie a techniky
dýchania
- Účastníte sa na vlastné riziko a zodpovednosť
-
Konzultujte sa s lekárom pred začatím akéhokolvek cvičebného
programu
- Negarantujeme žiadne konkrétne zdravotné výsledky
Kontraindikácie:
Informujte nás, ak máte niektorú z nasledujúcich podmienok:
- Kardiovaskulárne ochorenia
- Respiračné problémy alebo astma
- Problémy s chrbtom alebo kĺbmi
- Vysoký krvný tlak
- Tehotenstvo
- Nedávne operácie alebo zranenia
- Akékolnek chronické ochorenia
Odmietnutie zodpovednosti za zdravotné následky:
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za akékolnek zdravotné
problémy, zranenia alebo následky, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s účasťou na našich službách,
okrem prípadov hrubej nedbanlivosti alebo úmyslu z našej strany.
7. Obmedzenie zodpovednosti
V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, naša zodpovednosť voči vám
je obmedzená na sumu, ktorú ste nám zaplatili za konkrétnu službu,
v rámci ktorej vznikla škoda.
Neprevezieme zodpovednosť za:
- Stratu alebo poškodenie osobných vecí
- Nepriame alebo následné škody
- Stratu príjmu alebo zisku
- Duševnú ujmu (okrem prípadov hrubej nedbanlivosti)
- Zdravotné problémy nevzniknuté z našej nedbanlivosti
Poistenie:
Odporúčame všetkým klientom, aby si zabezpečili vhodné zdravotné a
úrazové poistenie. Náš poskytovateľ má profesijné poistenie
zodpovednosti.
8. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah našich lekcií, programov, materiálov a metód je
duševným vlastníctvom JemnýFlow alebo je používaný na základe
licencie.
Zakazuje sa:
- Nahrávanie lekcií bez písomného súhlasu
- Fotografovanie alebo filmovanie iných účastníkov
- Reprodukovanie našich programov bez povolenia
- Komerčné využitie našich metód a materiálov
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi našou
Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.
Zdravotné údaje:
Zdravotné informácie, ktoré nám poskytnete, spracovávame výlučne
na základe vášho výslovného súhlasu a len v rozsahu nevyhnutnom
pre bezpečné poskytovanie našich služieb.
10. Refund politika
Nárok na vrátenie peňazí:
-
Nevyužité lekcie z balíčka: Vrátenie pomernej
časti do 30 dní od zrušenia
-
Prvá lekcia: Plné vrátenie, ak ste nespokojní
(jednorazovo)
-
Zrušenie zo zdravotných důvodů: Vrátenie
nevyužitej časti s lekárskym potvrdením
-
Technické problémy: Náhradná lekcia alebo
vrátenie
Výnimky z refund politiky:
- Individuálne lekcie zrušené menej ako 24 hodín vopred
- Balíčky kúpené so zľavou
- Služby poskytnuté viac ako pred 3 mesiacmi
- Zrušenie z dôvodov nezlučiteľných s našimi hodnotami
Proces vrátenia:
Vrátenie peňazí sa vykonáva na pôvodný platobný účet do 14
pracovných dní od schválenia žiadosti. Žiadosti o vrátenie je
potrebné podať písomne na e-mail [email protected].
11. Ukončenie služby
Ukončenie zo strany klienta:
- Písomné oznámenie 30 dní vopred pre mesačné balíčky
- Okamžité ukončenie individuálnych lekcií
- Možnosť prenosu nevyužitých lekcií na iných klientov
Ukončenie zo strany poskytovateľa:
Vyhradzujeme si právo ukončiť poskytovanie služieb klientovi v
prípade:
- Neplatenia za poskytnuté služby
- Porušenia týchto podmienok
-
Nevhodného správania voči inštrukotrom alebo iným klientom
-
Ohrozenia bezpečnosti alebo pokusu vytvoriť nevhodnú atmosféru
12. Komunikácia a oznámenia
Oficiálna komunikácia:
- E-mail: [email protected]
- Telefón: +421 123 456 789
-
Poštová adresa: JemnýFlow, Bratislava,
Slovensko
Oznámenia:
Dôležité oznámenia vám budeme posielať na e-mailovú adresu, ktorú
ste nám poskytli. Je vašou povinnosťou udržiavať aktuálne
kontaktné údaje.
13. Riešenie sporov
Mimosúdne riešenie:
Snažíme sa všetky spory riešiť priateľsky a konštruktívne. V
prípade nesúhlasu nás kontaktujte a pokúsime sa nájsť vzájomne
uspokojivé riešenie.
Súdne konanie:
V prípade súdneho sporu sú príslušné slovenské súdy a vzťahuje sa
na ne slovenské právo. Miestna príslušnosť sa riadi sídlom
poskytovateľa služieb.
Alternatívne riešenie sporov:
Máte právo obrátiť sa na príslušné orgány alternatívneho riešenia
sporov:
- Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk)
- Európska platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr)
14. Záverečné ustanovenia
Zmeny podmienok:
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. O
významných zmenách vás budeme informovať e-mailom najmenej 30 dní
vopred. Pokračovanie vo využívaní našich služieb po zmene
podmienok znamená súhlas s novými podmienkami.
Neplatnosť ustanovení:
Ak by akékolvek ustanovenie týchto podmienok bolo považované za
neplatné alebo nevykonateľné, zostávajúce ustanovenia zostávajú v
plnej platnosti.
Celá dohoda:
Tieto podmienky spolu s politikou ochrany osobných údajov a cookie
politikou predstavujú celú dohodu medzi nami a nahrádzajú všetky
predchádzajúce dohody týkajúce sa predmetu týchto podmienok.
💡 Otázky a podpora
Ak máte akékolnek otázky k týmto podmienkam alebo k našim
službám, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám poskytneme všetky
potrebné informácie.