Ochrana osobných údajov

1. Úvod a základné informácie

JemnýFlow (ďalej len „my", „nás" alebo „naša spoločnosť") si váži vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vám poskytuje podrobné informácie o tom, ako zbierame, používame, uchováváme a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).

Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

• Názov: JemnýFlow
• Adresa: Bratislava, Slovensko
• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 123 456 789

2. Aké osobné údaje zbierame

Zbierame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a v súlade s princípmi minimalizácie údajov. Medzi tieto údaje patria:

Identifikačné údaje:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo

Zdravotné údaje (len s výslovným súhlasom):

• Zdravotné obmedzenia relevantné pre yoga prax
• Zranenia alebo zdravotné problémy
• Úroveň fyzickej kondície

Komunikačné údaje:

• Obsah správ odoslaných cez kontaktný formulár
• Záznamy z konzultácií (len so súhlasom)
• Preferencie komunikácie

3. Účel a právny základ spracovania

Poskytovanie služieb (plnenie zmluvy):

• Organizácia yoga lekcií a konzultácií
• Komunikácia o rezerváciách a zmenách
• Fakturácia a platby

Súhlas (pre špecifické účely):

• Marketingová komunikácia
• Spracovanie zdravotných údajov
• Zasielanie newslettera s tipmi a informáciami

Oprávnený záujem:

• Zlepšovanie našich služieb
• Bezpečnosť našich systémov
• Analýza návštevnosti webstránky

4. Ako zdieľame vaše údaje

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám. Môžeme zdieľať vaše údaje len v nasledujúcich prípadoch:

Dodávatelia služieb:

• Poskytovatelia e-mailovej komunikácie
• Platobné brány pre spracovanie platieb
• Hosting poskytovatelia (údaje sa spracovávajú v EÚ)

Právne požiadavky:

Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon alebo ak máme dôvodný názor, že takéto zverejnenie je potrebné na:

• Splnenie právnej povinnosti
• Ochranu a obhajobu práv JemnýFlow
• Zabránenie alebo vyšetrovanie možného protiprávneho konania

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Klientske údaje: Po dobu poskytovania služieb + 3 roky po ukončení (účtovné účely)
• Zdravotné údaje: Po dobu poskytovania služieb + 1 rok (bezpečnostné účely)
• Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu alebo max. 3 roky
• Webové cookies: Podľa typu cookie (detaily v Cookie politike)

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup:

Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom.

Právo na opravu:

Máte právo požadovať opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.

Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý"):

Za určitých okolností máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracovania:

Za určitých okolností máte právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov:

Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať:

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

Právo na odvolanie súhlasu:

Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

7. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primeraté technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred:

• Neoprávneným prístupom
• Zmenou, zverejnením alebo zničením
• Náhodnou stratou alebo poškodením

Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, pravidelné bezpečnostné audity a obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby.

8. Medzinárodné prenosy

Vaše osobné údaje sa spracovávajú predovšetkým v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak dochádza k prenosu údajov mimo EHP, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom:

• Rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti
• Štandardných zmluvných doložiek
• Certifikačných mechanizmov

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webstránka používa cookies a podobné technológie. Podrobné informácie o týchto technológiách nájdete v našej Cookie politike.

10. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webstránke. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej části tohto dokumentu.

11. Kontakt a sťažnosti

Ak máte akékoľvek otázky o tejto politike alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Ak nie ste spokojní s tým, ako spracovávame vaše osobné údaje, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

12. Záverečné ustanovenia

Táto politika ochrany osobných údajov je vypracovaná v súlade so slovenským právom a právom Európskej únie, najmä s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli tejto politike ochrany osobných údajov.